Suivi de Colis

Situation Exceptionnelle
 
En raison de la situation sanitaire inédite que nous vivons, certaines perturbations dans la livraison de colis peuvent être observé chez certaines sociétés de livraison.
En effet certains organismes peuvent décider de placer certains colis en quatorzaine afin de limiter tous risques.
 
Si votre suivi de colis indique :
 
  • En transit : Le colis est possiblement en pause dans l'un des centres de tries de votre région. Pas d'inquiétude ! Votre commande est en route et vous sera délivré dès que possible. 
  • Colis égaré : Votre colis est possiblement perdu. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client qui se chargera de réexpédier immédiatement votre commande.

 

- Suivi de Colis - 

Vous souhaitez suivre l'acheminement de votre colis ? Une fois votre commande passée, vous recevrez un mail sous 24/48h vous informant que vos articles sont en chemins ! Vous y trouverez les informations sur la livraison, ainsi que votre numéro de suivi de colis.  

Pour ceux voulant suivre de près le voyage de vos articles, ce site internet de "tracking" est à votre disposition. 

1) Visiter le site Web : https://m.17track.net/fr

2) Après l'ouverture de la page, entrez votre code de suivi

numéro de suivi

3) Cliquez sur le bouton " Suivre" 

 

Information à garder à l'esprit : 

Les suivis de colis ne sont pas mis à jour immédiatement. La synchronisation peut en effet prendre quelques jours

Si votre numéro de suivi indique que celui-ci est actuellement indisponible, ne vous inquiétez pas. Votre colis est en acheminement vers votre bureau de poste local et devrait apparaitre dans les prochains jours. 

Pour rappel : Nos délais de livraisons sont estimés de 9 à 14 jours ouvrés.

 Il vous reste des interrogations ? Nous sommes là pour vous aider ! Contacter notre service client à l'adresse suivante : info@autour-du-coeur.com

 Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos demandes.

 Bon shopping !

Pour obtenir une estimation de votre délai de livraison, nous avons mis en place l'outil ci-dessous.

Renseignez votre numéro de suivi et la date de votre commande.